Zentral befähigen, dezentral umsetzen: Das hybride KI-Transformationsmodell von Breuninger
Wie bringt man KI in ein Traditionsunternehmen wie Breuninger? Lisa Neugebauer (AI Transformation & Change Lead) und Frank Postel (CTO und Mitglied der Unternehmensleitung) geben Einblick in Breuningers KI-Transformation, die auf drei Säulen basiert: Change & Kommunikation, AI Governance und Data & AI Infrastructure. Breuninger hat es geschafft, generative KI nicht nur als Technologie, sondern als Teil der Unternehmenskultur zu etablieren. Mit einem klaren Fokus auf Enablement, Governance und Infrastruktur bringt das Unternehmen KI in die Breite und stärkt gleichzeitig die Fachbereiche. Schlüssekerkenntnisse: Hybride Modelle (Hub-and-Spoke) und AI Champions fördern Akzeptanz und Innovation. KI-Anwendungen, von 88% Retourenprognosen bis hin zu personalisierten Preisstrategien, sind zentrale Erfolgsfaktoren. Breuni AI: Breuningers eigene KI-Plattform für sichere und effiziente Anwendungen. Zeitstempel: [00:02:00] – Vorstellung der Gäste und Rollen bei Breuninger [00:05:00] – Von E-Commerce-Wachstum zur KI-Transformation [00:13:00] – Prognosemodelle mit 88% Genauigkeit [00:17:00] – Generative KI: Demokratisierung und Anwendung im Alltag [00:22:00] – Hybride Transformationsstruktur: Hub-and-Spoke-Modell [00:31:00] – Die drei Säulen: Change, Governance und Infrastruktur [00:39:00] – Breuni AI: Breuningers eigene KI-Plattform [00:41:00] – Lessons Learned und Ausblick Zum Gast: Frank Postel Zum Gast: Lisa Neugebauer Zum Host: Felix Schlenther
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1:07:21
KI-Demokratisierung: Wie Schäfer Shop 500 Mitarbeiter zu KI-Anwendern macht
Entdecke, wie Schäfer Shop alle 500 Mitarbeiter zu KI-Anwendern macht und warum dieser demokratische Ansatz der Schlüssel zum Erfolg ist. KI-Transformation ist keine Frage einzelner Experten, sondern eine Unternehmensaufgabe. Felix Jochmus Stöcke zeigt, wie der B2B-Händler durch Befähigung aller Mitarbeiter Produktivität steigert und Ängste abbaut. Erfolgreiche KI-Integration braucht Technologie, Menschen, Management-Commitment und einen unterstützenden Datenschutzbeauftragten. Kleine, selbst gebaute KI-Lösungen können oft mehr bewirken als komplexe Großprojekte. Als Head of Data & AI Foundation kam Felix über einen ungewöhnlichen Weg zum Thema: Vom Philosophiestudium über Produktdaten zum Treiber der KI-Transformation. [00:02:00] Geschäftsmodell und KI-Potenziale bei Schäfer Shop [00:08:00] Warum KI-Implementierung jetzt entscheidend ist [00:11:00] Demokratisierung der KI-Nutzung als Zielbild [00:15:00] Tech-Stack und Tools für KI-Integration [00:21:00] Mitarbeiterreaktion und Change Management [00:29:00] Schulungskonzept für KI-Multiplikatoren [00:35:00] Erfolgreiche Use Cases und kleine KI-Lösungen Zum Gast: Felix Jochmus-Stöcke Zum Host: Felix Schlenther
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44:41
Wie baut man eine Daten- und KI-Organisation auf? Der Anti-Hype Blueprint von Claudia Pohlink
Erfahrene KI-Expertin Claudia Pohlink gibt Einblicke in den Aufbau erfolgreicher Daten- und KI-Organisationen. Sie teilt Erkenntnisse aus ihrer Arbeit bei Telekom, Deutsche Bahn und FIEGE. Pohlink beleuchtet Herausforderungen, Best Practices und Zukunftstrends der KI-Integration in verschiedenen Unternehmensgrößen und Branchen. Eine unverzichtbare Episode für alle, die KI-Strategien in ihren Organisationen vorantreiben wollen. [00:00:00] - Vorstellung von Claudia Pohlink und ihrer Karriere [00:05:00] - Vergleich der KI-Nutzung in verschiedenen Unternehmenskontexten [00:10:00] - Herausforderungen beim Aufbau von Daten- und KI-Organisationen [00:15:00] - Best Practices für die erfolgreiche Integration von KI [00:20:00] - Entwicklung der Ansätze zur Daten- und KI-Nutzung [00:25:00] - Wichtige Lehren für andere Organisationen [00:30:00] - Zukunftstrends in der KI-Landschaft [00:35:00] - Abschließende Gedanken und Empfehlungen Zum Gast: Claudia Pohlink Zum Host: Felix Schlenther
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1:05:18
"KI ist kein Werkzeug, sondern ein Kollege" - Wie Covestro das Zusammenspiel von Mensch und Maschine neu definiert
Wie transformiert KI ein globales Chemieunternehmen?Nils Janus, Chief AI Officer bei Covestro, gibt exklusive Einblicke in die KI-Strategie des Unternehmens. Er erklärt, wie KI nicht nur Effizienz steigert, sondern das gesamte Geschäftsmodell der chemischen Industrie herausfordert.Schlüsselerkenntnisse:KI-Adoption erfordert eine Kombination aus Top-down-Strategie und Bottom-up-BewegungCovestro setzt auf 6-Monats-Gameplans statt starrer 5-Jahres-RoadmapsKI-Modelle wie Gnome stellen traditionelle F&E-Prozesse und Patentstrategien in FrageErfahre, wie Covestro KI als festen Bestandteil seiner Unternehmenskultur etabliert hat – von autonomen Produktionslinien bis hin zu einer AI Academy, die 20.000 Mitarbeitende auf die Zukunft vorbereitet. Nils erklärt, warum Selbstdisruption entscheidend ist und wie agile Strategien dabei helfen, die Chemieindustrie neu zu gestalten.[00:02:00] - Chief AI Officer: Eine neue Rolle für eine neue Ära[00:06:00] - Selbstdisruption: Wie ein Teammitglied seinen Job an KI abgab[00:12:00] - Datengrundlage: Warum Datenqualität der Schlüssel ist[00:14:00] - AI Academy: Upskilling für die gesamte Organisation[00:17:00] - Autonome Produktionslinien: Wie KI die Chemieindustrie verändert[00:23:00] - Change Management: Wie man Menschen für KI begeistert[00:28:00] - 6-Monats-Strategien: Agilität in einer disruptiven Welt[00:35:00] - KI als Kollege: Wie Covestro die Zusammenarbeit neu denkt Zum Gast: Nils o. JanusZum Host: Felix Schlenther
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42:19
KI-Transformation im Kundenservice: Wie KI-Agenten das Kundenerlebnis verbessern
Rund um die Uhr erreichbar, sofort kompetent: In dieser Folge erklärt Malte Kosub, Gründer und CEO von Parloa, wie KI-Agenten den Kundenservice auf ein neues Level heben. Er schildert den Weg zu über 100 Millionen Euro Finanzierung in nur drei Jahren, zeigt, wie Unternehmen ihre Assistenten vom smarten Routing bis hin zu vollautomatisierten End-to-End-Prozessen für Millionen Anfragen skalieren, und erläutert, weshalb Simulationen und präzise Evaluationen das Vertrauen in KI sichern. Eine Episode voller praxisnaher Einblicke in Technik, Strategie und die Zukunft der Kundenkommunikation.[00:01:00] - Einführung in das Thema KI im Kundenservice und Vorstellung von Parloa[00:02:00] - Die Anfänge von Parloa und die Entwicklung der Spracherkennung[00:05:00] - Erklärung der technologischen Fortschritte in der Sprachverarbeitung[00:08:00] - Beschreibung der ersten Anwendungsfälle für KI-Agenten im Kundenservice[00:13:00] - Die Rolle von Large Language Models in der Entwicklung von KI-Agenten[00:18:00] - Technische Voraussetzungen und Herausforderungen bei der Implementierung[00:24:00] - Prozess der Implementierung und Skalierung von KI-Agenten[00:30:00] - Erklärung des Konzepts der "Skills" für KI-Agenten[00:34:00] - Bedeutung von Simulationen und Evaluationen für die Qualitätssicherung[00:41:00] - Diskussion über Outbound-Telefonie und zukünftige Anwendungsmöglichkeiten[00:44:00] - Mehrwerte und KPIs bei der Nutzung von KI-Agenten[00:47:00] - Zukunftsvision: Persönliche KI-Agenten und die veränderte Rolle menschlicher Mitarbeiter Zum Gast: Malte KosubZum Host: Felix Schlenther
Wie verändert Künstliche Intelligenz Unternehmen und Arbeit? Im AI FIRST Podcast spricht Felix Schlenther mit Führungskräften und Experten über Erfahrungen und Herausforderungen beim Einsatz von KI.
Der Podcast ist für Alle, welche die KI-Ära aktiv mitgestalten wollen. Kurz, klar und praxisnah – damit du die Potenziale von KI voll ausschöpfen kannst.
Felix ist ehemaliger Tech-CEO und berät den deutschen Mittelstand bei der Entwicklung und Umsetzung von AI-Strategien.
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